Política de Trocas e Devoluções
Prazo para Troca ou Devolução Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução Para realizar a troca ou devolução, o produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com a embalagem original, etiquetas e acompanhado da nota fiscal.
Como Solicitar Entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento da loja informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos.
Troca por Tamanho Aceitamos troca de tamanho mediante disponibilidade em estoque. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições descritas acima.
Produto com Defeito Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Produtos com defeito serão trocados ou terão o valor estornado sem qualquer custo adicional para o cliente.
Frete para Devolução Em casos de defeito de fabricação, o frete de devolução é por nossa conta. Para trocas por outros motivos, o frete de envio é de responsabilidade do cliente.
Reembolso Após recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na forma de pagamento original.
